20XX小学总务工作计划范本

2018小学总务工作计划范本 本文关键词：总务，工作计划，小学，范本

2018小学总务工作计划范本 本文简介：2018小学总务工作计划范本一、指导思想以“三个代表”的思想为指针，以学校工作计划为指导,以创建教育现代化校园为目标，进一步明确学校工作的“教书育人、服务育人”方向，为教育教学工作服务，为全体师生服务，努力增强服务意识，端正服务态度，厉行节约，及时做好各项服务和临时性的任务，为保障教学创造一个良好的

2018小学总务工作计划范本 本文内容：

2018小学总务工作计划范本

一、指导思想

以

“三个代表”的思想为指针，以学校工作计划为指导,以创建教育现代化校园为目标，进一步明确学校工作的“教书育人、服务育人”方向，为教育教学工作服务，为全体师生服务，努力增强服务意识，端正服务态度，厉行节约，及时做好各项服务和临时性的任务，为保障教学创造一个良好的环境。

二、工作目标

加强常规管理，注重工作实效，继续以“教书育人、服务育人”的工作方向，认真努力做到

1、加强学习，提高服务意识；

2、加强管理，提高服务水平；

3、加强考核，提高服务效率。不断完善后勤工作各项制度，强化各项服务的过程管理。围绕学校工作中心，不断美化环境，积极努力开源节流，使总务工作力求做到有预见性，以确保学校工作顺利进行。

三、主要工作及措施

（一）继续做好各项常规工作。

1、学期初做好跟踪管理工作，对免费教科书、办公用品、卫生工具及时发放，统计入账。

2、加强校产管理工作，保证教学工作正常开展。

3、充分发挥图书室功能，加大开放力度，提高使用效率。

4、继续落实打印室、办公室、专用教室等各项设施使用制度和检查设施，做好维修工作。

5、做好学校保安工作，加大对保安工作管理和学校各项设施检查力度，做好学校安全防范工作。

6、配合学校教育教学的各项活动。

7、加强检查督促食品安全工作，严禁学生购买“三无”食品。

8、加强食堂管理严格执行食品卫生法，确保师生伙食质量可靠、安全卫生。

9、加强学校安全管理，配合学校安全管理员工作。

10、加强校园建设，美化校园，营造舒适、轻松的学习环境。

（二）强学校财产管理，健全各项规章制度。

1、完善购物、验收、领取物品登记制度。

2、健全维修赔偿制度。各班需要维修请到总务处登记，以便及时维修，非正常损坏的请当事人到总务处交纳赔偿金。

3、建立打印/复印登记制度。教师需要打印各种资料、试卷需做好打印/复印登记。

4、继续完善校产管理程序，保管责任到人。继续按惯例对各班公物实行登记承包管理，兑现损坏赔偿制度，把公物的损坏、维修、赔偿与班级考核评比挂钩。

5、建立物品整理、收集制度。

（三）加强学校财务管理，勤俭办学。

财务管理要以节约开支、精打细算、从严掌握为原则，建立健全财务管理制度。

1、严格执行有关法律、法规，认真按财政、物价、教育局文件规定，决不乱收费。

2、坚持购物请示、审批、核销制度。

3、按月及时向校长汇报经费收支情况，力求增强透明度，做到合理开支，杜绝浪费。

总之，总务后勤工作要努力热情，要以高度责任心和事业心主动开展工作，为学校的发展作出应有贡献，力争进一步提高学校后勤服务质量。

二○一二年三月一日

相关推荐：

2018年小学总务处工作计划范本

2018小学总务处工作计划范本

小学总务工作计划

小学总务处下半年工作计划

20XX年小学总务工作计划

小学总务处开学前工作计划

小学总务后勤工作计划

小学总务处工作计划

问安镇中心小学总务工作计划

篇2：2020年总务后勤工作总结1

20XX年总务后勤工作总结1 本文关键词：总务，后勤工作，XX

20XX年总务后勤工作总结1 本文简介：20XX年总务后勤工作总结1xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我

20XX年总务后勤工作总结1 本文内容：

20XX年总务后勤工作总结1

xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。XX年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在XX年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

篇3：2020年中学总务处工作总结

20XX年中学总务处工作总结 本文关键词：总务处，工作总结，年中，XX

20XX年中学总务处工作总结 本文简介：20XX年中学总务处工作总结本年度总务后勤工作在学校领导及全体教职员工的关心和支持下，总务处全体工作人员本着坚持为师生教育教学服务，为学校改革、建设和发展服务的宗旨，认真落实和完成了学校下达的工作和任务，现总结如下：（一）基本建设工作1.新租土地8.6亩，用于建教工宿舍、教工车库、学生宿舍及辅房；2

20XX年中学总务处工作总结 本文内容：

20XX年中学总务处工作总结

本年度总务后勤工作在学校领导及全体教职员工的关心和支持下，总务处全体工作人员本着坚持为师生教育教学服务，为学校改革、建设和发展服务的宗旨，认真落实和完成了学校下达的工作和任务，现总结如下：

（一）基本建设工作

1.新租土地8.6亩，用于建教工宿舍、教工车库、学生宿舍及辅房；

2.新建教工公寓宿舍30套，计肆仟余平方米，并于XX年9月份交付使用；

3.完成新教工宿舍周围空地绿化及水泥道路浇铺工作，打好新租土地围墙；

4.动工兴建近七千余平方米教工、学生宿舍各一幢（即将完工）；

5.改造综合楼三楼行政办公室10只；改造初中教室4只，办公室2只；

6.完成新建体育馆的前期准备工作。

（二）设备添置工作：

1.更新和添置了一批网络设施设备，计投入50余万元；

2.更新不锈钢学生餐桌凳220套；

3更新6只初中办公室设施设备，更换现代化办公桌椅36套；更新15顶二斗玻璃铁柜；

4为新分配教师装备联想笔记本电脑17台；

5添置改造6幢学生宿舍水箱及用水管道；

6添置部分办公室、功能室挂壁空调10台，柜式空调2台；

（三）校产、校具的管理工作：

开学初在添置设施设备上制定了购物审批制度，实行审批、购物、入库、出库等程序，严格控制进货渠道，开源节流，坚持原则，反对浪费，规范了一切购物、使用程序。在校产、校具的管理方面，每学期对校产、校具进行登记，并输入校产管理软件，实行电脑管理；建立和完善财产的领用、借用制度；重新修改制订了《礼嘉中学教室财产管理制度》和《宿舍财产管理制度》加大和改进对教室、宿舍公物的管理和使用，每月对公共财产进行检查，并公布检查结果。对损坏公物现象进行必要的赔偿和教育，从而养成了学生爱护公物的良好习惯。

（四）校产、校具的维修工作：

校产校具的维修工作：在工作中总务处工作人员始终本着一切服务于学校、一切服务于教学的宗旨，积极地做好平时的校产校具维修工作。为了节约修理费用，工作人员总是把会干的先自己动手干，不会修的，自己摸索着进行修理或向外面正式师傅请教，直至修好。实在修不了的才叫其他人帮忙修理。

（五）其他工作

总务处工作人员能认真及时做好课、簿本的登记发放工作；做好教学常用物品的发放工作；做好学生代办费用的结算工作等等。

总务工作千头万绪，虽然经过全体人员的共同努力，取得了一些成绩，但与学校快速发展的教育事业所提出的要求还有很大的差距，今后我们将进一步更新观念，虚心学习，勇于大胆探索，努力工作，为礼嘉中学争创“三星级”学校作出自己最大的贡献。

礼嘉中学总务处